FAQ Stec

   После установки приложения Stec Field Master запускается временная лицензия. Для постоянной активации приложения необходим ключ лицензии. Ключ предоставляет ваш личный менеджер или специалист технической поддержки.

• Для генерации лицензии сообщите специалисту "id активации" из меню "Информация" - "Активация ПО".
• Для активации необходим интернет на вашем контроллере.
• Не передавайте свой ключ третьим лицам.
• Сохраните все данные лицензии.

Инструкция по активации:

1.Запустить приложение Field Master и открыть левое верхнее меню.

2.Открыть меню "Информация"  и выбрать "Активация ПО".

3.На этой странице отображается "id активации" - уникальный id вашего контроллера, "Дата окончания" - день окончания лицензии в формате год-месяц-дата.

4.Нажмите на кнопку «Онлайн активация". В открывшемся окне введите полученный от специалиста код лицензии и нажмите «Подтвердить».

5.Если все прошло успешно, в «Дата окончания» будет отображаться срок окончания текущей лицензии.

Внимание: обязательно сохраните свой id активации и полученный ключ лицензии! Без них восстановить лицензию при сбое будет невозможно.

   SurPad 4.2 это платное программное обеспечение. Если Вам необходимо приобрести лицензию - оформите заказ или свяжитесь с нашими менеджерами. Данная инструкция показывает как ввести ключ уже приобретенной лицензии.

• Для заказа лицензии сообщите менеджеру "id активации" из меню "О программе" - "Активация ПО".
• Активация лицензии требует интернет-соединения на вашем Android контроллере/смартфоне.
• Советуем поставить SIM-карту в первый слот или использовать интернет по Wi-Fi.
• Код уникальный и может использоваться только для активации на одном контроллере. Не передавайте его третьим лицам.
• Сохраните все данные лицензии в своем архиве важных данных!

Порядок активации:

1. В приложении Survx 4 открыть меню "О программе" - "Активация ПО".
2. На этой странице отображается "id активации" - уникальный id вашего контроллера, "Дата окончания" - день окончания лицензии в формате год-месяц-дата.
3. Нажмите на пункт «Ввод кода активации (нужен интернет)". В открывшемся окне введите предоставленный Вам ключ лицензии и нажмите «Активировать».
4. Если все прошло успешно, данные в «Дата окончания кода» изменятся и будут отображать срок окончания текущей лицензии. Если код лицензии временный, то процедуру позже потребуется повторить с новым кодом.

Внимание: сохраните id активации и ключ лицензии! Если контроллер сломается, будет утерян или лицензия сбросится при обновлении или сбое – заказать восстановление без этих данных невозможно.

   Инструкция по обновлению пришивки приемника STEC и восстановлению русского языка после сброса настроек. Все действия рекомендуем выполнять в рабочее время чтобы иметь возможность оперативно проконсультироваться с техподдержкой.

Потребуется:

• заряженный приемник Stec;
• стабильный ноутбук или ПК с Wi-Fi (на крайний случай можно попробовать планшет или смартфон);
• скачать файл прошивки на компьютер (спрашивайте у вашего менеджера, использовать сторонние файлы опасно);

Инструкция с подсказками:

1. Включить приемник, Wi-Fi на приемнике включен по умолчанию. Имя сети аналогично серийному номеру прибора, подключитесь к ней. Откройте браузер и введите адрес 192.168.10.1 По умолчанию используется логин: admin и пароль: password
   
2. Смена языка голосового оповещения и веб-интерфейса осуществляется кнопкой в верхнем правом углу. После сброса приемника до заводских настроек русский язык может отключиться. Это мы исправим в конце процедуры.
   
   

3. В левом меню открываем вкладку "Управление - Management" - "Управление системой - Manage" - и выбираем первую строку "Обновление системы - System update". Выбираем файл прошивки на компьютере кнопкой "Выбор файла - Choose file" и запускаем установку нажав на "Загрузка - Upload".
   

4. Файл прошивки достаточно быстро загрузится в память. Далее с приемником не нужно выполнять никаких действий.
   

5. После загрузки файла автоматически начнется его распаковка. Это занимает несколько минут. Ожидайте.
   

6. После распаковки отобразится содержимое файла, где можно просмотреть и выбрать необходимые для установки элементы (если их несколько). Отметьте нужные пункты и нажмите Ок.
   

7. Приемник перезагрузится и начнется процесс обновления. Ожидайте пока он не вернется в стандартный рабочий режим.
   

8. После перезагрузки приемника и самодиагностики ваш компьютер потеряет Wi-Fi связь с ним. Подключитесь заново и обновите страницу веб-интерфейса. Можете в информации о приемнике посмотреть текущую версию прошивки и проверить русский язык в верхнем меню как было указано в пункте №2 инструкции.

9. Если язык в верхнем меню не появился - выполните возврат к заводским настройкам. Снова откройте вкладку "Management" и выберите меню "Операции с системой - System operation". Для сброса к заводским настройкам выберите нижний пункт "Возврат к заводским настройкам - Restore factory Settings". Приемник выполнит самодиагностику и сброс и вернется в рабочий режим. Теперь проблема с отсутствием русского языка должна решиться.
   

   Ввод кода активации (ключа регистрации) в приемник Stec Se lite, SV1 и SDi. Код выдаёт менеджер или специалист технической поддержки вашего дилера. Для каждого прибора код уникальный.